עדכון אחרון: ‎‎11/08/2025

ברוכים הבאים לאתר "מעיין החיים" (להלן: "האתר").
הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש באתר.
—

1. הגדרות

1. "האתר" – פלטפורמת מכירה מקוונת של תשמישי קדושה ויודאיקה המופעלת ע"י מעיין החיים, רח' מנחם בגין 44, כפר יונה.

2. "מוצרים" – כל פריט המוצע למכירה באתר, כולל אך לא מוגבל לטליתות, תפילין, סידורים, ספרי קודש, חפצי יודאיקה וכיו"ב.

3. "הלקוח" – כל אדם או גוף המבצע הזמנה באתר.

—

2. שימוש באתר

1. האתר נועד לשימוש אישי בלבד ואינו מיועד להעתקה, שיווק או הפצה מסחרית ללא אישור מראש ובכתב.

2. הנהלת האתר רשאית לשנות את התקנון בכל עת, והשינוי יחול מרגע פרסומו באתר.

3. המידע באתר הוא כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ הלכתי או מקצועי.

—

3. תנאי רכישה ותשלום

1. כל הזמנה כפופה לאישור הנהלת האתר ולזמינות המלאי.

2. המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

3. התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר: כרטיס אשראי, העברה בנקאית, ביט, פייבוקס או מזומן באיסוף עצמי.

4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה במקרה של טעות סופר במחיר, תיאור או זמינות המוצר.

—

4. משלוחים ואספקה

1. זמני האספקה המפורטים באתר הינם משוערים לעד 14 יום מרגע ההזמנה, ותלויים בשירותי המשלוחים החיצוניים.

2. עיכוב הנובע מגורמים חיצוניים (שביתה, מזג אוויר, מלחמה, עומס בדואר וכו’) אינו באחריות הנהלת האתר ולא ייחשב כהפרת התחייבות.

3. עלות המשלוח תוצג בעת ההזמנה.

4. במקרה של משלוח לכתובת שגויה שסופקה ע"י הלקוח – האחריות המלאה חלה על הלקוח, לרבות עלויות משלוח חוזר.

—

5. החזרות, ביטולים והחלפות

1. ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בכפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק.

2. מוצרים מותאמים אישית (לדוגמה: חריטות, הטבעות שם, הזמנות מיוחדות) לא ניתנים להחזרה או ביטול.

3. ההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה אצלנו.

4. עלות ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם במוצר או טעות מצד הנהלת האתר.

אחריות על מוצר לא תקין

אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים באיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם יגיע מוצר פגום או לא תקין. במקרה כזה, על הלקוח להודיע לנו על הפגם בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף הוכחת רכישה ותיעוד (כגון צילום של המוצר הפגום).

לאחר קבלת ההודעה ובדיקת הפגם, תינתן ללקוח האפשרות לבחור באחת מהאופציות הבאות:

1. החלפת המוצר במוצר תקין זהה (בכפוף למלאי זמין).

2. החזר כספי מלא או זיכוי לשימוש באתר, לפי בחירת הלקוח.

החזרת מוצר פגום תתבצע באריזתו המקורית ככל הניתן ובכפוף להנחיות שירות הלקוחות. אין אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, תחזוקה לקויה, או בלאי טבעי של המוצר.

—

6. אחריות

1. האחריות על המוצרים הינה בהתאם למפורט באתר או במוצר עצמו.

2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצרים שלא בהתאם להנחיות היצרן.

3. התמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בגוון, בגודל או בעיצוב.

—

7. הגבלת אחריות

1. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו עקב שימוש בשירותי האתר, לרבות עיכובים במשלוחים, אובדן נתונים, או פגיעה עקיפה.

2. כל התקשרות בין הלקוח לבין ספקי שירות חיצוניים (כגון דואר ישראל, חברות שליחויות) הינה על אחריותם בלבד.

—

8. קניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגו, קוד תוכנה ותוכן – שייכות ל*"מעיין החיים"* בלבד.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור בכתב.

—

9. סודיות ופרטיות

1. הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2. המידע האישי שנמסר בעת ההזמנה ישמש אך ורק לצורך השלמת העסקה ולא יימסר לצד ג’ ללא אישור הלקוח, אלא אם נדרש ע"פ חוק.

—

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך באזור נתניה.

—

פרטי התקשרות:
"מעיין החיים" – תשמישי קדושה ויודאיקה
מנחם בגין 44, כפר יונה
טלפון: 09-7997945
דוא"ל: Maayanhachaim1@gmail.com