עודכן לאחרונה: 2025

אתר מעיין החיים (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים בו. מסמך זה נועד להסביר בצורה ברורה ושקופה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, עם מי אנו משתפים אותם, ומהן זכויותיכם על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

1. איסוף מידע

במהלך השימוש באתר נאסף מידע בשתי דרכים:

1. מידע שמוסר המשתמש באופן יזום – בעת רכישת מוצרים, הרשמה לניוזלטר, יצירת קשר או מילוי טפסים באתר. מידע זה עשוי לכלול: שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי משלוח ותשלום.

2. מידע שנאסף אוטומטית – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן גלישה, עוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) לצורך שיפור חוויית המשתמש.

2. מטרות השימוש במידע

הנתונים האישיים משמשים אותנו ל־:

• עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות באתר.

• מתן שירות לקוחות ותמיכה.

• התאמת חוויית המשתמש ושיפור התוכן והשירותים.

• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומיות – רק בהסכמת המשתמש ובאפשרות ביטול בכל עת.

• עמידה בדרישות הדין, לרבות מניעת הונאות והגנה על זכויות משפטיות.

3. שמירת מידע

• המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, בהתאם לדרישות החוק.

• פרטי תשלום אינם נשמרים במערכות האתר אלא מנוהלים על ידי ספקי סליקה מורשים בלבד.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים בלבד:

• עם חברות שילוח לצורך משלוח ההזמנה.

• עם ספקי שירות טכנולוגיים (כגון אחסון ענן, ספקי סליקה, מערכות דיוור).

• לפי דרישת רשויות מוסמכות ובהתאם לחוק.

• במקרים אחרים – רק באישור מפורש של המשתמש.

5. אבטחת מידע

• האתר מיישם אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי.

• יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת, והמשתמש מאשר שהוא מודע לכך.

6. זכויות המשתמש (בהתאם לתיקון 13)

לכל משתמש הזכויות הבאות:

• זכות גישה – לעיין במידע שנאסף עליו.

• זכות תיקון – לבקש תיקון של מידע שגוי.

• זכות מחיקה ("להישכח") – לבקש מחיקה של נתונים אישיים, בכפוף לדרישות הדין.

• זכות להתנגדות – לבקש להפסיק עיבוד או שימוש מסוים בנתונים.

• זכות לניידות מידע – לקבל את המידע בפורמט נגיש ומובנה, להעברה לגוף אחר.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת דוא"ל: Maayanhachaim1@gmail.com

7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות וכלים דומים לצורך תפעול, ניתוח ושיווק.
באפשרות המשתמש לנהל את העדפות העוגיות בדפדפן שלו.

8. שינויי מדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכון ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות:

• דוא"ל: Maayanhachaim1@gmail.com

• טלפון: ‎09-7997945